Planning femme de ménage: comment le remplir et l’organiser

Vous avez fait appel aux services d’une aide ménagère et vous vous demandez comment organiser son planning de ménage pour la maison ? Vous êtes patron d’une société de nettoyage et vous cherchez des solutions pour remplir le planning de vos aides ménagères ?

Dans ce dossier ‘Planning femme de ménage’, nous donnons aux clients les astuces pratiques pour bien organiser les tâches de leur femme de ménage, et aux patrons les conseils utiles pour trouver de l’activité à leur personnel.

Comment organiser le planning d’une femme de ménage ?

Quelles sont les tâches d’une femme de ménage ?

Une femme de ménage professionnelle doit être à même d’effectuer toutes les tâches ménagères attendues par les clients, dont voici une liste exhaustive : nettoyage, vaisselle, rangement, ramassage des déchets, vidange des poubelles, lessive, dépoussiérage, etc.

Quel jour pour faire le ménage à la maison ?

Le jour idéal pour faire le ménage ou programmer la venue de sa femme de ménage dépend de vos habitudes de vie… les vôtres et celle de tous les membres du foyer.

Nos statistiques chez Kliner montrent que les 3 jours de la semaine où nous effectuons le plus de prestations de ménage sont par ordre décroissant, le vendredi, le jeudi et le lundi.

Cependant si vous êtes célibataire et êtes généralement en télétravail, vos besoins de ménage ne sont pas les mêmes qu’une famille avec des enfants en bas âge, pour ne citer que ces exemples.

Le choix du jour pour faire le ménage doit en tout état de cause tenir compte de vos différents besoins spécifiques. Nous recommandons chez Kliner de programmer idéalement le passage d’une aide ménagère deux fois par semaine, le mercredi (ou jeudi) et le dimanche (ou lundi).

Le passage en milieu de semaine permet de remettre déjà du propre dans la maison, mais aussi de lancer des tâches tel que la lessive.

L’intervention du dimanche ou lundi permettra quant à elle de faire un ménage en profondeur mais de s’occuper du repassage également.

Quel est la meilleure méthode pour faire son ménage ?

La façon la plus efficace de faire le ménage est de commencer par le rangement et de continuer sur le dépoussiérage, l’aspiration des sols, le nettoyage de toutes les pièces avant d’attaquer des tâches spécifiques complémentaires comme la lessive, le repassage…

Ceci étant, chaque type de pièce a ses propres standards de nettoyage. En effet on ne fait pas le ménage dans une chambre comme on le fait dans une salle de bain ou encore une cuisine.

Pour apprendre à nettoyer ces différentes pièces, veuillez suivre nos guides dédiés.

Comment ne pas se laisser déborder par le ménage ?

Pour ne pas vous laisser déborder par le ménage, que vous le fassiez vous-même ou que vous fassiez appel à une aide ménagère, l’habitude la plus importante à prendre est de ranger toute pièce que vous venez d’utiliser avant de la quitter et de passer à une autre.

Au réveil, faites votre lit et rangez les vêtements qui trainent. Vous avez fini de trainer au salon ? Remettez les coussins en place, ainsi que les télécommandes, les livres et autres appareils électroniques. Un tour à la cuisine ? Songez à nettoyer le plan de travail et jeter tout déchet dans la poubelle de tri sélectif…

En prenant cette habitude, votre maison restera propre la plupart du temps et une fois par semaine, vous pourrez alors prendre le temps de faire un ménage en profondeur.

Ce ménage en profondeur englobera des tâches telles que le dépoussiérage, le nettoyage des sols, aspiration des moquettes, lessive, repassage, etc.

Planning femme de ménage : Comment attirer plus de clients pour votre société de nettoyage

C’est le rêve de tout patron de société de nettoyage, remplir le planning de toutes ses aides ménagères puis être en capacité de recruter de nouvelles, et remplir de nouveau leur planning de prestations.

Mais dans un marché particulièrement compétitif où les gros acteurs dépensent des budgets faramineux pour se mettre sur le chemin des clients potentiels, il faut savoir user de toutes les techniques marketing les plus efficaces pour attirer les clients en recherche d’une aide ménagère.

Voici 5 techniques incontournables pour faire grossir le portefeuille clients d’une société de nettoyage.

1. Distribuer des flyers sur une zone ciblée

Chez Kliner, nous avons rencontré des patrons de société de nettoyage qui faisaient plus de 2 millions d’euros de chiffre d’affaires avec un service de ménage qui couvrait juste une seule ville, voire un seul quartier.

Leur mérite c’est d’avoir compris l’importance de cibler une zone où réside une clientèle consommatrice des services de ménage.

Il faut donc avoir une idée particulièrement claire de la zone qu’on souhaite cibler. Une fois la zone identifiée, il faut aussi dresser le profil type du client qu’on veut attirer, afin de concevoir le bon message et la bonne offre à mettre sur le flyer.

Il faut être très explicite sur le flyer, en vous imaginant que vous parlez directement au client cible. Dites-leur comment vous répondez à leur plus grosse souffrance en matière de ménage ou repassage.

Une fois votre message prêt, vous pouvez utiliser des outils en ligne comme Venngage pour créer votre flyer en utilisant des maquettes déjà toutes faites. Donc non, même pas besoin d’être un génie du marketing pour réaliser un flyer super vendeur.

Dès que votre flyer est créé, envoyez le fichier à un imprimeur, que vous pouvez aussi facilement trouver en ligne.

En tout pour moins de 100€ vous pouvez vous retrouver avec des milliers de flyers prêts à être distribués.

Pour la distribution, vous pouvez glisser les flyers dans les boites aux lettres, sur les vitres des voitures en stationnement ou les déposer dans toutes les boulangeries du coin (avec l’accord du boulanger bien sûr).

Préparez-vous à répéter cette opération plusieurs fois par mois, idéalement 2 fois par semaine. Car en effet dans ce monde où les clients potentiels sont exposés à des centaines de messages publicitaires tous les jours, il faut en moyenne 7 contacts avec un message avant qu’un client potentiel se décide de passer à l’acte.

2. Nouer des partenariats stratégiques

En tant que société de nettoyage, il y a de nombreux services à domicile autres que le ménage et le repassage auxquels vos clients font déjà appel.

Cours à domicile, jardinage, livraison des courses, coach sportif… Rapprochez-vous de ces acteurs qui opèrent dans votre secteur cible et proposez leur de monter une offre groupée pour vos clients respectifs. Par exemple 10% de réduction sur le service ménage lorsqu’un client s’offre des services de jardinage.

Et pour rendre le partenariat dynamique, chaque partie pourrait verser à l’autre une commission pour chaque client ramené. Il vous faut juste tomber d’accord sur le montant de la commission et quand et comment elle est payée.

Osez vous rapprocher des acteurs locaux qui proposent des services à domicile complémentaires au ménage et vous serez surpris de voir à quel point d’autres entrepreneurs sont prêts à recommander votre société de nettoyage, même sans rien demander en retour. 

Ce faisant, non seulement vous gagnerez facilement des clients, mais vous développerez aussi votre carnet d’adresses.

3. Rejoindre les groupes Facebook locaux

C’est tout bonnement le meilleur endroit pour faire de la publicité gratuite pour votre société de nettoyage ! Si vous n’utilisez pas encore les groupes Facebook locaux pour parler à vos clients potentiels, il est grand temps de vous y mettre.

Pour commencer, voici quelques types de groupes Facebook que vous devez viser : Hôtes Airbnb, Achat/Vente immobilière, Entraide de quartier… La stratégie est de rechercher ces groupes autour de votre localité.

Pour cela rendez-vous ici facebook.com/groups/feed/ et taper votre recherche dans le moteur. Une bonne liste de résultats va apparaître, il ne vous restera plus qu’à faire le tri et vous inscrire dans tous les groupes pertinents pour votre société de nettoyage.

Une fois inscrit, gardez à l’esprit qu’il est important de ne pas passer votre temps à spammer le groupe en proposant sans cesse vos services.

Voyez l’animation d’un groupe Facebook comme une invitation à une fête. Quand vous rencontrez quelqu’un en soirée, vous n’allez pas directement à la jugulaire en disant « Bonjour, je suis patron d’une société de nettoyage, et en ce moment on a une belle promo sur le repassage, vous voulez essayer ? » 

Non, personne ne fait ça. Enfin, osons l’espérer…

Pour réussir votre marketing masqué dans les groupes Facebook, il faut engager la conversation avec les membres du groupe en laissant des commentaires utiles sur d’autres posts, en répondant aux questions, en partageant des publications susceptibles d’intéresser l’audience.

Dans tous les cas, vérifiez d’abord les règles de fonctionnement du groupe en matière d’auto-promotion, pour éviter d’être blacklisté au premier post.

4. Renforcer sa présence sur Google

Google est une source inépuisable de trafic gratuit vers votre site vitrine. 

Si vous ne voulez pas dépenser éternellement de l’argent et du temps dans les opérations marketing, vous devez prendre le temps de parfaire le référencement naturel de votre site. Car oui, ça prend beaucoup de temps d’apparaître en première page d’une recherche sur Google !

Mais pas besoin d’être un expert pour optimiser le référencement naturel de votre société de nettoyage sur Google. En suivant déjà ces 4 règles d’or, le trafic naturel sur votre site devrait monstrueusement augmenter au fil du temps :

1. Identifiez les 40 mots clés stratégiques pour toute société de nettoyage (ex : cherche femme de ménage + ville…)
2. Créez des pages sur votre site internet pour chacun de ces mots clés (répétez chaque mot clé plusieurs fois sur la page qui lui est dédiée, sans pour autant exagérer. Cela doit rester fluide en lecture)
3. Mettez votre site à jour régulièrement (vaut mieux publier 1 fois par semaine que 5 fois cette semaine et puis rien les 3 semaines suivantes)
4. Apportez de la valeur à vos lecteurs (Google évalue le temps passé par les visiteurs sur votre site. Et s’ils repartent aussitôt qu’ils arrivent, Google peut penser que votre contenu n’est pas de qualité, ce qui impactera négativement votre référencement naturel)